Política de Privacidad

1. Información General

fenorixavelo, con domicilio en CC Atlántico, C. Adargoma, s/n, 35110 Vecindario, Las Palmas, España, se compromete a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Como plataforma especializada en meditación para el entorno laboral, procesamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios educativos.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española. Aplicamos los principios de minimización de datos, transparencia y responsabilidad proactiva en todos nuestros procesos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Empresa o organización de procedencia
• Cargo o posición laboral

Datos de Uso y Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Navegador utilizado y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y preferencias de usuario
• Cookies y tecnologías similares

Datos Académicos y de Progreso

• Progreso en cursos y programas de meditación
• Evaluaciones y resultados de ejercicios
• Preferencias de aprendizaje y configuraciones personales
• Historial de participación en sesiones grupales
• Comentarios y valoraciones sobre el contenido

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de servicios educativos: Proporcionarte acceso a nuestros programas de meditación laboral, realizar seguimiento de tu progreso y personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades específicas.

Comunicación y soporte: Enviarte información relevante sobre tus cursos, recordatorios de sesiones, actualizaciones de contenido y responder a tus consultas técnicas o académicas.

Mejora continua: Analizar patrones de uso de forma agregada y anónima para mejorar nuestros contenidos, desarrollar nuevos programas y optimizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.

Cumplimiento legal: Mantener registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de servicios educativos que has contratado, gestión de tu cuenta de usuario y cumplimiento de obligaciones derivadas de nuestra relación comercial.

Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales sobre servicios similares, análisis estadísticos de uso de la plataforma y mejora de nuestros servicios, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el uso de cookies no esenciales, envío de newsletters con contenido adicional y participación en estudios o encuestas opcionales.

5. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo detallado a info@fenorixavelo.sbs indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios esenciales: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis web) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y con garantías de protección de datos equivalentes a las nuestras.

Organizaciones colaboradoras: Cuando tu empresa contrata nuestros servicios para sus empleados, compartimos datos de progreso agregados y anónimos para informes de bienestar corporativo, sin identificar individuos específicos.

Obligaciones legales: Autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos, siempre limitando la información al mínimo necesario.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales:

8. Períodos de Conservación

Conservamos tus datos personales durante los períodos mínimos necesarios para cumplir con las finalidades descritas:

Tipo de Dato	Período de Conservación	Base Legal
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia del servicio	Ejecución contractual
Historial académico	5 años tras finalización	Interés legítimo educativo
Registros de comunicaciones	3 años	Resolución de disputas
Datos fiscales y contables	6 años	Obligación legal
Logs de acceso y seguridad	12 meses	Seguridad del sistema

Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante técnicas que garantizan su irrecuperabilidad. Puedes solicitar la eliminación anticipada ejerciendo tu derecho de supresión cuando sea aplicable.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios operan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando es necesario transferir datos fuera del EEE para funcionalidades específicas, utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Algunos servicios de análisis web y soporte técnico pueden procesar datos en Estados Unidos bajo proveedores certificados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias y sus garantías de protección.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años en el contexto laboral. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata y contactaremos con los responsables para clarificar la situación.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración accesible desde cualquier página.

Las cookies esenciales para el funcionamiento del servicio no requieren consentimiento, pero puedes desactivar cookies de análisis y personalización en cualquier momento sin afectar la funcionalidad básica de la plataforma.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

Las versiones anteriores de esta política permanecen disponibles bajo solicitud para tu consulta. El uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.